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Bevor Sie spielen

Wino Casino: verantwortungsvoll spielen heißt, vorher Grenzen zu setzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Fünf Eckdaten

Prüfen Sie diese fünf Punkte zuerst

Diese Übersicht zeigt Ihnen, wo Sie in Deutschland abgesichert sind und wer Ihnen hilft.

Mindestalter

18+

Lizenz

GGL/4866/2012

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Kontakt zu Limits

[email protected]

Ihre Werkzeuge

Ihre Werkzeuge für ein ruhiges Spielgefühl

Sie fragen sich, ob Ihr Einsatz zu viel wird? Diese fünf Werkzeuge beantworten das für Sie.

Einzahlungslimits setzen

Legen Sie fest, wie viel Sie monatlich einzahlen möchten, bevor Sie spielen. Gute Zeitpunkt dafür ist der Kontostart, nicht der Abend nach einem Verlust.

Schlussstrich statt Nachholen

Bestimmen Sie eine Obergrenze für Verluste, damit ein Abend nicht weiterläuft als geplant. Schalten Sie das Werkzeug ein, sobald Sie merken, dass Sie Verluste nachholen wollen.

Wie lange spiele ich?

Setzen Sie eine Zeitgrenze, wenn das Spiel länger dauert als gedacht. Das Limit erinnert Sie daran, dass eine Sitzung ein Ende hat.

Konto ruhen lassen

Sperren Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum, wenn Sie Abstand brauchen. Der Selbstausschluss gilt dann für dieses Konto und lässt sich nicht im Affekt zurücknehmen.

Realitätscheck einschalten

Aktivieren Sie den Realitätscheck, wenn Sie den Überblick über Ihre Spielzeit behalten wollen. Er blendet regelmäßig ein, wie lange die Sitzung schon läuft.

Ihr Limit in Minuten

Prüfen Sie das Profilmenü

Öffnen Sie im angemeldeten Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielerschutz hinterlegt ist.

Welches Limit passt?

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Mehrere Limits lassen sich parallel einstellen.

Zeitraum festlegen

Wählen Sie den Zeitraum, für den die Grenze gelten soll, etwa einen Monat. Prüfen Sie den Eintrag, bevor Sie ihn bestätigen.

Bestätigung kontrollieren

Bestätigen Sie die Angabe und kontrollieren Sie danach im Profil, ob das Limit dort sichtbar steht. Bleibt es aus, fragen Sie den Kundenservice.

Sie sind nicht allein

Wenn Sie jetzt jemanden sprechen möchten

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, wenn Sie oder ein Angehöriger sprechen möchten. Sie erhalten Erstberatung, ein Online-Programm und Hinweise auf lokale Hilfen, kostenlos, anonym und ohne Anmeldung. Erreichbar ist die Beratung Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wenden Sie sich an den Fachverband Glücksspielsucht e. V., wenn Sie eine Beratungsstelle, eine Selbsthilfegruppe oder eine Klinik in Ihrer Nähe suchen. Dort finden Sie zudem ein Forum für Betroffene und eine Stelle, bei der Sie Verstöße gegen den Spielerschutz melden können. Beides ist offen für Spielende und für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Sie möchten aufhören

Wählen Sie zwischen kurzer Pause und langem Stopp

Pause für ein paar Tage? Nutzen Sie eine kurze Pause, wenn Sie für Stunden oder Tage Abstand brauchen. Im Konto lässt sie sich jederzeit selbst starten und gilt sofort für Ihren Zugang. Bis zum Ende der gewählten Zeit bleibt das Spiel gesperrt, der Zugang zum Konto und zu Auszahlungen bleibt bestehen.

Ein Ende, das hält. Setzen Sie einen Selbstausschluss, wenn Sie über einen längeren Zeitraum nicht spielen möchten. Sie starten ihn selbst im Konto, er schließt den Zugang zum Spiel sofort und lässt sich vor Ablauf nicht rückgängig machen. Wählen Sie den Zeitraum bewusst, denn er gilt für Sie fest.

Vor der Antragstellung, nach der Aufhebung. Beantragen Sie das OASIS-Spielersperrsystem, wenn die Sperre auch bei anderen Anbietern gelten soll. Geführt wird es vom Regierungspräsidium Darmstadt, die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; kürzer als drei Monate geht nicht. Anträge laufen online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich beim RP Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Punkte zum Nachlesen

Lesen Sie die Antworten vor dem Spielen

01Wieso wollen Sie mein Alter sehen, bevor ich spielen darf?+

Weil das Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Wino Casino Ihr Alter bei der Registrierung und bei der Auszahlung. Ein Personalausweis oder Reisepass klärt das in der Regel innerhalb von 68 Stunden. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

02Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy einstellen?+

Ja. Öffnen Sie im mobilen Browser die Kontoeinstellungen, dort liegt derselbe Bereich wie am Rechner. Die Eingabe ist identisch, und die Bestätigung erscheint sofort auf dem Bildschirm.

03Sperrt ein Selbstausschluss bei Wino auch andere Anbieter?+

Nicht von selbst. Ein Selbstausschluss im eigenen Konto gilt zuerst nur hier, während der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt bei allen lizenzierten Anbietern greift. Den Eintrag beantragen Sie online beim RP Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter.

04Ab wann sollte ich lieber ein Limit setzen oder pausieren?+

Setzen Sie ein Limit, sobald Sie mehr einzahlen als geplant oder Einsätze nachjagen wollen. Fühlen Sie sich angespannt, gereizt oder heimlich beim Spielen, ist eine Pause das nächste Mittel. Beides legen Sie vor dem Spielen fest, nicht nach einem Verlust.

05Kann ich ein gesetztes Limit später wieder anpassen?+

Ja, im selben Abschnitt der Kontoeinstellungen. Ob eine Erhöhung sofort greift, hängt von den Vorgaben für diesen Markt ab, eine Verschärfung sollten Sie deshalb bewusst wählen. Prüfen Sie die Bestätigung, bevor Sie weiterspielen.

06Lässt sich ein Selbstausschluss bei Wino vorzeitig aufheben?+

Nein. Er läuft über den gesamten gewählten Zeitraum, und zwar unabhängig davon, ob Sie den Zeitraum als zu lang empfinden. Planen Sie die Dauer deshalb ruhig, bevor Sie den Ausschluss bestätigen. Auch im OASIS-System endet ein Eintrag nicht von allein.